Descripción del Producto
El cliente podrá comunicarse al teléfono para solicitar los servicios las 24 horas del día, los 365 días del año. La cobertura de los servicios es hasta por un año, a partir del día siguiente de la fecha de compra. El número de llamadas es ilimitado.
Los servicios comprendidos en la presente asistencia son los siguientes:
ASESORÍA EN INSTALACIÓN DE TV:
La prestación de los servicios será de Lunes a Domingo de 8:00 am a 9:00 pm, de acuerdo a la disponibilidad del proveedor.
El servicio comprende las siguientes asesorías:
Retiro adecuado del TV de la caja para que esta no sufra daños.
Conectividad del TV (decodificador).
Instalación de la base del TV y ajuste de pernos.
Configuración o ayuda en caso de desconfiguración de TV.
Configuración de artículos adicionales asociados al TV.
Este servicio se presta únicamente para televisores y/o artículos asociados al mismo sin restricción de marca, modelo y tamaño del televisor o del artículo asociado al mismo.
El televisor por el cual se solicita la asistencia puede haber sido adquirido en cualquier establecimiento.
Este servicio no aplica para la asesoría telefónica de instalación en rack; sin embargo, puede coordinarse el envío de un técnico a la casa del cliente, a cuenta y cargo del mismo.
ASESORÍA MÉDICA:
El cliente podrá realizar consultas vía telefónica a un profesional médico respecto a temas de medicina general, primeros auxilios, cuidado de enfermedades específicas, dolencias, síntomas, malestares, imprevistos de salud, interacción de medicamentos, seguimiento de enfermedades crónicas, medidas de auto cuidado en salud, enfermedades pediátricas, enfermedades geriátricas, entre otros temas relacionados.
En ningún caso el servicio de orientación médica diagnosticará ni prescribirá tratamiento alguno.
ASESORÍA LEGAL:
El cliente podrá realizar consultas vía telefónica a un profesional en materia legal. Las cuales pueden ser de índole penal, civil, familiar, laboral y tributaria.
Cabe precisar que este servicio sólo comprende la absolución de consultas legales más no la prestación de los servicios profesionales para llevar procesos legales.
En caso el cliente desee la prestación de servicios profesionales de un abogado, los gastos serán asumidos con sus propios recursos. Asimismo, SOS Service Store no se hace responsable por el resultado del proceso legal.
Sobre la marca
Ficha Técnica
| SKU | |
| Tamaño (L x P x A cm) | 1.00 x 1.00 x 1.00 |
| Peso | 1.00 Kg |
| Peso de Envio (Kg) | 1.00 kg |
Garantías
| Cambio de Talla | No |
| Cambie de Opinión, ya no lo quiero | No |
| Producto con Falla de Fábrica | SI |
| ¿Cuántos Días tengo para devolver el Producto? | 7 días calendario(s)* |
(*) Los días se contabilizan desde que el producto fue entregado.
Condiciones para Cambios de Opinión
- Producto no debe tener señales de uso, ni debe ser abierto de su empaque.
- El producto debe ser devuelto con todos su empaques, manuales, etiquetas y accesorios, tal cual fue entregado.
- El cliente debe presentar su comprobante de pago.
- Los costos del servicio logistico para devolver el producto serán asumidos por el cliente.
Condiciones para Falla de Fábrica
- El producto debe ser devuelto con todos sus empaques, manuales, etiquetas y accesorios, en buen estado, tal cual fue entregado.
- El cliente debe presentar su comprobante de pago.
- No serán admitidas las devoluciones donde se evidencie una mala manipulación o uso del producto.
- En caso no sea posible la reposición por un nuevo producto, se emitirá una nota de crédito por el precio pagado.
