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SERVICIO AL CLIENTE

Descripción del Producto

MABE Disfrutar se hace más fácil.  Cumplimos 75 años de historia haciendo felices a millones de hogares alrededor del mundo con tecnologías de productos que facilitan las tareas del hogar, lo que nos permite conocer a fondo el rol que juega la línea blanca en la vida del hogar y sabemos que lo más importante para nuestro cliente actual es la realización, para lo cual es necesario que exista balance y armonía en todo lo que gira alrededor de su vida.

POLITICAS DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN

Condiciones generales de la compra:

- Nosotros somos la Tienda Oficial de Mabe

- Todos los productos tienen un tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles, serán entregados por logística de JUNTOZ.

- Todos los productos son nuevos y cuentan con 1 año de garantía a partir de la fecha de factura/boleta o de entrega al cliente, esta garantía es en general de todo el producto con Mabe Perú, para hacerla efectiva debes comunicarte con Servicio Mabe.           

Para tener en cuenta:

- Los descuentos son exclusivos de la Tienda Oficial de Mabe

- Los productos no están disponibles para retiros en puntos físicos, todo se entrega por domicilios.

- Mabe Perú no financia ni vende por cuotas directamente al usuario

- Todos los precios incluyen IGV (18%)

- En el proceso de compra usted podrá elegir entre factura o boleta, después de su compra NO podrá cambiar su comprobante de pago.

- Se emite factura o boleta con los datos ingresados al momento de su compra, tenga presente que la factura se le envía de forma electrónica al correo con el que realizo la compra.

- Los precios, inventarios y fotos están sujetos a cambio sin previo aviso.

Servicio Mabe:

- Si su equipo presenta falla o averías, puede llamar a nuestro servicio técnico #7062952

- Si desea instalar su equipo puede comunicarse a nuestro servicio técnico #7062952. Tenga presente que el valor de la instalación y accesorios no están incluidos en el precio de venta.

Retracto o devolución de la compra:

El cliente cuenta con 7 días calendario (incluye fin de semana y feriados) a partir de la entrega del producto para solicitar por medio de la plataforma la solicitud de retracto o cancelación, debe tener en cuenta lo siguiente:

- Para que la devolución sea válida por parte de Mabe, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.

- El producto debe conservar los manuales con los que fue entregado y los empaques originales y en buen estado

- El producto debe estar sin utilizar (nuevo y sin haberse conectado a la electricidad)

- El producto no debe presentar golpes, rayones o abolladuras

- Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución del producto deben ser asumidos por el cliente, en caso de proceder.

- Si la solicitud de devolución pasa los 7 días hábiles, se debe comunicar con el servicio técnico de Mabe para que se programe un servicio regular y según el diagnóstico del técnico se determinará si procede a cambio por falla de fábrica o reparación del producto.

Sobre la marca

Mabe

Ficha Técnica

SKU
Tamaño (L x P x A cm) 79.30 x 176.00 x 67.90
Peso 62.00 Kg
Peso de Envio (Kg) 64.00 kg

Garantías

En que casos puede devolver este producto?
Cambio de TallaNo
Cambie de Opinión, ya no lo quieroNo
Producto con Falla de FábricaSI

¿Cuántos Días tengo para devolver el Producto?7 días calendario(s)*

(*) Los días se contabilizan desde que el producto fue entregado.

Condiciones para Falla de Fábrica

  • El producto debe ser devuelto con todos sus empaques, manuales, etiquetas y accesorios, en buen estado, tal cual fue entregado.
  • El cliente debe presentar su comprobante de pago.
  • No serán admitidas las devoluciones donde se evidencie una mala manipulación o uso del producto.
  • En caso no sea posible la reposición por un nuevo producto, se emitirá una nota de crédito por el precio pagado.
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